Proceso de envíos

Hacerlo y ponertelo fácil es nuestro deber, por esta misma razón hemos puesto a tu disposición dos métodos de envío para hacerte llegar tu producto, la idea es que elijas el método que más se te ajuste, pero antes de eso te damos algo de contexto respecto a cada uno de ellos.

Antes de todo, debes saber que en todos los casos Fundas City asume entre 60% y el 100% del costo total de los envíos.

Envío ordinario

Es un tipo de envío que ponen a disposición las empresas de correspondencia que se caracteriza por ser muy económico y está destinado para realizar envío de cartas o paquetes muy pequeños que no superen los 100 g, teniendo en cuenta su costo y la naturaleza como se procesa, para este tipo de envíos no se asigna un número de guia para hacer seguimiento, por lo que no es posible tener una certeza del tiempo de entrega de tu paquete, además que sobre el mismo no se puede hacer ningún tipo de reclamo, sin embargo, la oficina de correos garantiza una efectividad superior al 95% en las entregas de este tipo de envíos e informan que solo un 5% o menos pueden generar extravíos y por lo tanto retraso en las entregas. En este caso y teniendo en cuenta que es un envío asumido al 100% por nosotros, que no permite hacer seguimiento y sobre el cual la oficina de Correos no da ningún soporte ni acepta reclamaciones, indicamos que no nos hacemos responsables por el extravío o demora en la entrega de tu paquete haciendo uso de este tipo de envío.

Nota: Los envíos ordinarios van dirigidos directamente a tú buzón, por lo que es importante que si haces una compra con nosotros, pasados 5 días hábiles después de que te hayamos confirmado el envío, estés revisando tu buzón periódicamente, seguro encontrarás allí tu paquete, otra recomendación es que si compartes piso con otras personas se lo preguntes a ellos, es posible que alguno de ellos lo haya recogido y haya olvidado decírtelo. Por último, si pasado el tiempo máximo de entrega estipulado más adelante (ver tabla 1) aún no has recibido tu paquete, deberás acercarte a la oficina de correspondencia más cercana a tu casa y preguntar por un paquete a tu nombre, o a nombre de quién haya solicitado el envío, seguro que estará allí, esto puede pasar en caso de que el cartero se haya acercado a tu finca y no haya podido ingresar, no haya encontrado correctamente numerado tu buzón o simplemente no logró encontrar tu finca, pero tranqui, en la gran mayoría de los casos nada de esto pasa, ellos son unos expertos.

Envío certificado

Es la mejor opción para ti y para nosotros, es el tipo de envío más usado y conocido por todos y con el cual puedes saber en todo momento el estado de tu envío mediante un número de seguimiento asignado a tu paquete, además suele ser mucho más rápido y 100% efectivo frente al envío ordinario.

Nota: Con este tipo de envio, tu paquete será entregado directamente en tus manos o en las de alguien que se encuentre en tu residencia y se solicitará a quien lo reciba su datos personales y una firma.

La oficina de correos hace un intento de entrega de tu paquete en tu casa, en caso de que ni tu ni nadie pueda recibirlo el día de la entrega, tu paquete será devuelto a la oficina o delegación de correos más cercana a tu casa y el cartero dejará en tu buzón una notificación de aviso de llegada, con este documento deberás acercarte a esta oficina para reclamar tu paquete, es importante que tengas en cuenta los tiempos que allí te notifican ya que si los superas y no reclamas el paquete, este nos será retornado, por lo que deberíamos coordinar contigo un nuevo envío y deberás asumir el costo del mismo, el cual será calculado en dicho momento.

Tiempos de entrega: 

En Fundas City hacemos envíos a todo el mundo desde nuestra ciudad de residencia que es Valencia – España 🧡 por lo tanto es importante que conozcas los costos y tiempos de entrega estimados de tu paquete según tu ubicación.