Proceso de envíos

Actualizado 23/04/2024

Hacerlo y ponértelo fácil es nuestro deber, por esta razón hemos puesto a tu disposición dos métodos de envío diferentes para que elijas el que mejor te convenga:

Envío ordinario

  • Gratis
  • 8 a 10 días laborales
  • Sin seguimiento
  • Se deposita en el buzón
  • No está asegurado

Envío Certificado

  • Con coste
  • 2 a 4 días laborales
  • Con resguardo
  • Entrega en mano
  • Envío asegurado

Solo por mencionarlo, desde Fundas City asumimos entre el 50% y el 100% del coste total de los envíos, o dicho de otra manera el envío puede ser gratis para ti, pero no para nosotros, así es nuestro compromiso por ponértelo fácil.

Te damos un poco de contexto sobre las opciones de envío:

Envío ordinario:

Esta opción está pensada para quienes esperar no les supone un problema al tiempo que no les estresa saber que su paquete llegará a su buzón, si esa persona eres tú, asegúrate de que tienes buzón y de que está en buen estado ya que puede haber algún vecino con manos largas que se quiera quedar con tu paquete y no podremos responderte en caso de que este se pierda.  

Los envíos ordinarios NO tienen número de seguimiento por lo que una vez enviado tu paquete no es posible saber en qué estado se encuentra tu envío y solo resta esperar a que el paquete sea depositado en tu buzón, estos envíos no están asegurados por lo que en caso de demoras o perdidas del mismo NO es posible hacer una reclamación, esto no es una política nuestra, es de Correos, por tal razón el coste total de este tipo de envío lo asumimos nosotros, te dejamos una imagen de la consulta que hicimos a Correos en su momento 👇

A tu mail siempre enviaremos los soportes de envío, recibirás fotos del paquete a tu nombre acompañadas de una foto con el ticket de pago que hemos hecho en la oficina de Correos, esto no corresponde ningún tipo de documento para hacer seguimiento, pero si la prueba de que hemos puesto tu paquete, de esta manera puedes tener la tranquilidad de que tu envío está en camino.

Envío certificado

Es la mejor opción para ti y para nosotros, es el tipo de envío más usado y conocido por todos y con el cual puedes saber en todo momento el estado de tu envío mediante un número de seguimiento asignado a tu paquete. 

Con este tipo de envío, tu paquete será entregado directamente en tus manos o en las de alguien que se encuentre en la dirección que nos indicaste y se solicitará a quien lo reciba sus datos personales y posiblemente su firma.

Este tipo de envío contempla hasta dos intentos de entrega de tu paquete en la dirección que nos hayas proporcionado, en caso de que ni tu ni nadie pueda recibirlo el día de la entrega, tu paquete será devuelto a la oficina o delegación de correos más cercana a tu casa y el cartero dejará en tu buzón una notificación de aviso de llegada, con este documento deberás acercarte a esta oficina para reclamar tu paquete, es importante que tengas en cuenta los tiempos que allí te notifican ya que si los superas y no reclamas el paquete, este nos será retornado, por lo que deberíamos coordinar contigo un nuevo envío y deberás asumir el costo del mismo, el cual te será calculado en dicho momento.

Este tipo de envío suele tardar entre 24 y 48h en ser entregado, sin embargo, dependiendo de la ciudad en la que te encuentres, incluso la temporada del año (verano, navidad, Black Friday etc.) este tiempo puede variar.

Tiempos de procesamiento

En Fundas City hacemos envíos desde nuestra ciudad de residencia que es Valencia – España 🥘 y todos nuestros pedidos son procesados diariamente antes de las 14:00h, así que si realizaste tu pedido en un día hábil antes de esa hora, dejaremos tu pedido enviado ese mismo día, en caso contrario, será el siguiente día hábil cuando lo hagamos.  

El tiempo de entrega de 24 a 48h aplica para España Peninsular y Baleares, para Canarias el tiempo de envío puede tomar hasta 8 días laborales, para envíos fuera de España, consultar los tiempos relacionados al momento de la compra.

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